| 1. Unsere Zielsetzung |
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Mit unserer Qualitätspolitik soll garantiert werden, dass die Anforderungen unserer Kunden bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen vollumfänglich und ohne Abweichungen jederzeit erfüllt werden. Es ist unsere erklärte Absicht, diesen hohen Standard kontinuierlich und ohne Ausnahmen zu halten.
Dies verpflichtet unsere Mitarbeiter, ihre Aufgaben überlegt und sorgfältig anzugehen und durch enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten zu erreichen, dass deren Lieferungen und Dienstleistungen unseren eigenen hohen Qualitätsanforderungen entsprechen. |
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| 2. Unsere Kunden |
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Die Zufriedenheit und Begeisterung unserer Kunden ist die Grundanforderung an unsere Qualitätspolitik, die von jeder Stelle zu erfüllen ist, unabhängig davon, ob es sich um einen internen oder externen Kunden handelt.
Wir wollen unsere Kunden jederzeit zuverlässig und kompetent bedienen, um damit sein Vertrauen zu erhalten. Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden wollen wir erkennen, analysieren und abklären und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen. |
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| 3. Unsere Produkte |
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Bestimmend für die Eigenschaften und das Sortiment unserer Produkte sind die Anforderungen unserer Kunden. Anforderungen für Produkte werden klar definiert und ohne Abweichungen erfüllt. Die Verfügbarkeit und Lieferbereitschaft unserer Produkte wollen wir im Rahmen der Wirtschaftlichkeit hoch halten.
Die Rückverfolgbarkeit unserer Produkte wird bei der Gestaltung unserer Prozesse berücksichtigt. |
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| 4. Unsere Leistungen |
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Durch laufende Überprüfung und Verbesserung unserer Prozesse wollen wir auch zukünftigen Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden genügen.
Unsere Anstrengungen in Einkauf, Bearbeitung und Marketing sowie die technischen und kommerziellen Abläufe sind auf unsere Qualitätsziele ausgerichtet. |
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| 5. Unsere Lieferanten |
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Von unseren Lieferanten erwarten wir:- Hohe Leistungsstandards und die kontinuierliche Erfüllung der vereinbarten Anforderungen
- Technische Innovationskraft für Neuentwicklungen und Verbesserungen von Produkten sowie Effizienz in der Produktion.
- Ihre Verpflichtung zu unserer Qualitätspolitik und den vereinbarten Terminen
- Partnerschaftliche Unterstützung in technischen und administrativen Belangen
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| 6. Unsere Mitarbeiter |
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Unsere Mitarbeiter sind ein Team, welches uns die Basis des Erfolges gibt. Wir wollen unseren Mitarbeitern ein motivierendes Umfeld geben, geprägt durch eine partnerschaftliche Führung und ein fortschrittliches Sozialsystem.
Wir fördern unsere Mitarbeiter im Qualitätsdenken. Unsere Qualitätsgrundsätze sollen von allen Mitarbeitern verstanden, getragen, gelebt und weiterentwickelt werden. |
