Im KOHLER-Managementsystem ist nicht nur unser Qualitätssicherungs-System
nach EN ISO 9001 beschrieben, sondern auch die Arbeitssicherheit
(gem. EKAS Richtlinie 6508) sowie Bereiche aus dem Umweltschutz
(EN ISO 14001).
Aufgrund des Unternehmensmodells und unserem Leitbild
haben wir das Kohler Managementsystem mit folgender Zielsetzung
aufgebaut:
- unsere Prozesse klar zu definieren und zu beschreiben
- als Anleitung für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter
- zur Sicherstellung der Qualität unserer Leistungen und
der vertriebenen Produkte
- zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Prozessleistung
Unser Managementsystem ist wie folgt strukturiert:
- Grundsätzliches
- Handelsprozesse
- Supportprozesse
- Mitarbeiterprozesse
- Managementprozesse
Daraus ergeben sich folgende Prozesse:
Grundsätzliches
- Grundsätze und Firmenstruktur
- Systembeschreibung
Handelsprozess
- Verkaufsprozess- Lagergeschäft
- Verkaufsprozess- Streckengeschäft
- Lagerbewirtschaftung
- Festlegungen für die Handelsprozesse
Supportprozesse
- Verkaufssupport
- Innovationsprozess
- Anarbeitung
- Rückverfolgbarkeit von Produkten und Attestierung
- Behandlung von Fehlern und Reklamationen
- Lieferantenbewertung und Lieferantenqualifikation
- Daten- und Dokumentenmanagement
- Finanz und Rechnungswesen
- Beschaffung & Unterhalt von Betriebsmitteln & Entsorgung
- Norm- und Rechtskonformität
- Sicherheit
- Audit
Mitarbeiterprozesse
- Mitarbeitereintritt und Mitarbeiteraustritt
- Mitarbeiterführung
Managementprozesse
- Strategische Planung, Marketing & Aussenbeziehungen
- Planung und Budgetierung
- Führungsinformation & Korrekturmassnahmen
